2025年3月19日,愛(ài)尚大眾口腔與美團(tuán)醫(yī)藥健康戰(zhàn)略合作簽約儀式在愛(ài)尚大眾口腔總部舉行。美團(tuán)醫(yī)藥健康口腔和眼部健康業(yè)務(wù)部全國(guó)品牌大客戶負(fù)責(zé)人王瑋攜核心團(tuán)隊(duì)出席,公司董事長(zhǎng)姚雪、總經(jīng)理沈洪敏及中層以上管理人員參加會(huì)議,副總經(jīng)理王麗霞主持。
董事長(zhǎng)姚雪發(fā)表致辭,姚總表示愛(ài)尚大眾口腔深耕口腔醫(yī)療領(lǐng)域十八載,始終秉持“醫(yī)療本源、技術(shù)驅(qū)動(dòng)”理念,依托90多家連鎖門(mén)診及年服務(wù)超70萬(wàn)人次的深厚積累,持續(xù)構(gòu)建居民口腔健康防線。他指出,我國(guó)口腔健康服務(wù)市場(chǎng)正經(jīng)歷數(shù)字化浪潮重塑,唯有擁抱技術(shù)創(chuàng)新,才能持續(xù)健康發(fā)展。未來(lái)雙方將依托美團(tuán)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)能力,實(shí)現(xiàn)口腔健康服務(wù)與本地生活服務(wù)深度融合,構(gòu)建"醫(yī)療+科技"雙輪驅(qū)動(dòng)新生態(tài),攜手美團(tuán)在數(shù)字化浪潮中領(lǐng)航未來(lái)!
美團(tuán)醫(yī)藥健康口腔和眼部健康業(yè)務(wù)部全國(guó)品牌大客戶負(fù)責(zé)人王瑋在致辭中表示,愛(ài)尚大眾口腔不僅是華中地區(qū)民營(yíng)口腔的標(biāo)桿,未來(lái)更將攜手美團(tuán)共同打造全國(guó)口腔醫(yī)療領(lǐng)航品牌。并從“流量、技術(shù)、生態(tài)”提出三大賦能策略:流量賦能,依托LBS數(shù)據(jù)的深度挖掘?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá),讓患者需求與專業(yè)服務(wù)無(wú)縫對(duì)接;技術(shù)賦能,聯(lián)合愛(ài)尚大眾口腔推出AI診療,充分釋放醫(yī)護(hù)效能,助力提升診療效率;生態(tài)賦能,雙方共同制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
愛(ài)尚大眾口腔董事長(zhǎng)姚雪與美團(tuán)醫(yī)藥健康口腔和眼部健康業(yè)務(wù)部全國(guó)品牌大客戶負(fù)責(zé)人王瑋代表雙方簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。
簽約儀式后,美團(tuán)醫(yī)藥健康口腔和眼部健康業(yè)務(wù)部全國(guó)品牌大客戶頭客2組負(fù)責(zé)人張帥作美團(tuán)介紹。
美團(tuán)醫(yī)藥健康口腔和眼部健康業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)金牌講師秦桃圍繞星級(jí)評(píng)價(jià)、誠(chéng)信規(guī)則展開(kāi)專題培訓(xùn)。他指出線上口碑是口腔機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)調(diào)通過(guò)“服務(wù)+環(huán)境+效果”三維評(píng)分塑造用戶信任,講解評(píng)價(jià)體系建設(shè)思路,并重點(diǎn)剖析評(píng)價(jià)誠(chéng)信規(guī)則,助力愛(ài)尚大眾口腔構(gòu)建“以患者體驗(yàn)為中心”的星級(jí)服務(wù)管理體系,通過(guò)患者滿意度提升帶動(dòng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的正向循環(huán)。
總經(jīng)理沈洪敏作培訓(xùn)總結(jié),首先她對(duì)美團(tuán)的精彩報(bào)告表示感謝。她指出,本次培訓(xùn)加深了全員對(duì)評(píng)價(jià)體系、精細(xì)服務(wù)的認(rèn)知,也為團(tuán)隊(duì)注入了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)新思維。她強(qiáng)調(diào),全體員工應(yīng)以此次培訓(xùn)為契機(jī),將所學(xué)用于實(shí)踐,用專業(yè)服務(wù)贏得口碑,用數(shù)據(jù)思維驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng),共筑行業(yè)公信力防線,譜寫(xiě)高質(zhì)量發(fā)展新篇章!此次戰(zhàn)略合作標(biāo)志著愛(ài)尚大眾口腔在美團(tuán)醫(yī)藥健康領(lǐng)域的深度布局與協(xié)同發(fā)展。未來(lái),雙方將依托“醫(yī)療+科技”雙輪驅(qū)動(dòng)模式,持續(xù)推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新,全方位提升患者體驗(yàn),讓每一次診療都成為信任的傳遞,讓科技的溫度為市民口腔健康保駕護(hù)航。(文章來(lái)源:愛(ài)尚大眾口腔)